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Politiques de l’entreprise

  1. Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrables pour le Canada et de 7 à 10 jours ouvrables pour les États-Unis. Un délai variant de 10 jours à un mois est à prévoir pour les colis internationaux.
  2. Clause de défectuosité s’appliquant exclusivement au CD accompagnant les ouvrages, à l’intérieur des 15 jours suivant l’achat.
  3. Délais de paiement : dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Des intérêts de 1 % par mois seront ajoutés pour tout paiement en retard, jusqu’à concurrence de 12 % par année.
  4. Les taxes : pour le Canada, la TPS de 5 % est applicable sur le prix des ouvrages. Les colis internationaux sont exempts de toute taxe.
  5. Sur les téléchargements audio, les taxes de 5 % et de 7,5 % sont applicables au Québec. La TPS de 5% s'applique partout ailleurs au Canada. Aucun taxe ne s’ajoute pour les clients résidant à l’extérieur du Canada.
  6. Autres frais : des frais de port et de manutention sont ajoutés en fonction de la destination et du nombre d’ouvrages commandés. Sur ces frais, et pour le Québec seulement, la TPS et la TVQ sont applicables. Pour les autres provinces canadiennes, seule la TPS s'applique, à l'exception du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et de Terre-Neuve-Labrador où la TVH de 13% est applicable. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le tableau ci-dessous :

    7. Au Canada Aux Etats-Unis À l’international
    1 ouvrage = 3,00 $ 1 ouvrage = 5,00 $ 1 ouvrage = 8,00 $
    2 ouvrages = 5,00 $ 2 ouvrages = 8,00 $ 2 ouvrages = 15,00 $
    3 ouvrages = 7,50 $ 3 ouvrages et plus = 12,00 $ 3 ouvrages et plus = 20,00 $
    4 ouvrages et plus = 10,00 $    

  7. Il est à noter que le coffret de Fred Pellerin « Contes de village » contient trois ouvrages. Ainsi, les frais de livraison sont calculés en conséquence.
  8. Pour des achats totalisant 100,00 $ et plus (avant taxe) au cours d’une même année, vous recevrez un ouvrage gratuit de votre choix en communiquant par courriel à info@planeterebelle.qc.ca.

Confidentialité

Les renseignements personnels recueillis lors de votre commande ne seront en aucun temps divulgués à qui que ce soit sans votre consentement explicite.

Modalités de paiement

  • Par chèque ou mandat postal sur réception de la facture (au Canada seulement)
  • Par carte de crédit
  • Par PAYPAL
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